Esta Política de Privacidad describe cómo Instituto Adela Vargas LLC ("nosotros", "nuestro" o el "Instituto") recopila, usa, comparte y protege la información personal de las personas que visitan nuestro sitio web, se inscriben en nuestros programas de membresía o interactúan con nuestros servicios, incluido nuestro programa de mensajes de texto (SMS). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información:
- Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección postal de envío.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, credenciales de acceso y códigos de verificación de un solo uso (OTP).
- Datos de pago: los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Square). No almacenamos el número completo de su tarjeta en nuestros servidores.
- Datos de uso: progreso en las lecciones, cursos a los que accede, y datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
- Datos de mensajería: su consentimiento de suscripción a SMS, número de teléfono móvil y las preferencias asociadas.
2. Cómo usamos su información
- Proporcionar y administrar su membresía, cursos y clases en vivo.
- Enviar códigos de verificación de un solo uso (OTP) para el inicio de sesión y el acceso a clases en vivo.
- Enviar actualizaciones sobre su membresía, recordatorios de lecciones programadas y notificaciones del servicio.
- Procesar pagos y prevenir el fraude.
- Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros términos.
3. Programa de mensajes de texto (SMS)
Al optar por participar (opt-in), usted acepta recibir mensajes de texto (SMS) de Instituto Adela Vargas LLC. Los tipos de mensajes incluyen:
- Actualizaciones sobre su membresía.
- Recordatorios de lecciones y clases programadas.
- Contraseñas y códigos de verificación de un solo uso (OTP).
- Verificación para acceder a las clases en vivo en la plataforma.
Frecuencia de los mensajes: la frecuencia varía según su actividad y las notificaciones relacionadas con su cuenta. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Cancelación y ayuda: puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Para obtener ayuda, responda HELP (AYUDA) o escríbanos a marketing@cafhl.com. La cancelación de los mensajes de marketing no afecta a los mensajes esenciales del servicio, como los códigos de verificación necesarios para acceder a su cuenta.
No compartimos su información de suscripción móvil. No se compartirá información de suscripción móvil ni el consentimiento de opt-in con terceros ni con afiliados con fines de marketing o promoción. Toda categoría de intercambio de información descrita en esta política excluye los datos de opt-in y consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
4. Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información únicamente con:
- Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento, entrega de correo electrónico y SMS), sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
- Autoridades legales cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, la seguridad o la de otros.
Como se indica arriba, los datos de opt-in y consentimiento de SMS nunca se comparten con terceros para marketing.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la sesión, recordar sus preferencias y analizar el uso. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.
6. Conservación de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y según sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Sus derechos
Según su jurisdicción, usted puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal, y a retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en marketing@cafhl.com.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión revisada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Instituto Adela Vargas LLC
- Correo electrónico: marketing@cafhl.com
- SMS / WhatsApp: 562 776 0064
This Privacy Policy describes how Instituto Adela Vargas LLC ("we", "us", "our", or the "Institute") collects, uses, shares, and protects the personal information of individuals who visit our website, enroll in our membership programs, or interact with our services, including our text messaging (SMS) program. By using our services, you agree to the practices described in this policy.
1. Information We Collect
We collect the following information:
- Identity and contact data: name, email address, mobile phone number, and shipping mailing address.
- Account data: username, login credentials, and one-time verification passcodes (OTP).
- Payment data: card payments are processed securely through our payment provider (Square). We do not store your full card number on our servers.
- Usage data: lesson progress, courses accessed, and technical data such as IP address, device type, and browser.
- Messaging data: your SMS opt-in consent, mobile phone number, and associated preferences.
2. How We Use Your Information
- Provide and manage your membership, courses, and live classes.
- Send one-time verification passcodes (OTP) for login and access to live classes.
- Send updates about your membership, reminders for scheduled lessons, and service notifications.
- Process payments and prevent fraud.
- Respond to your inquiries and provide customer support.
- Comply with legal obligations and enforce our terms.
3. Text Messaging (SMS) Program
By opting in, you consent to receive text messages (SMS) from Instituto Adela Vargas LLC. Message types include:
- Updates about your membership.
- Reminders for scheduled lessons and classes.
- One-time passwords and verification codes (OTP).
- Verification to access live classes on the platform.
Message frequency: frequency varies based on your activity and account-related notifications. Message and data rates may apply.
Opt-out and help: you may opt out at any time by replying STOP to any message. For help, reply HELP or email us at marketing@cafhl.com. Opting out of marketing messages does not affect essential service messages, such as verification codes required to access your account.
We do not share your mobile opt-in information. No mobile information or opt-in consent will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. All of the information-sharing categories described in this policy exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
4. How We Share Your Information
We do not sell your personal information. We may share information only with:
- Service providers acting on our behalf (e.g., payment processing, hosting, email and SMS delivery), subject to confidentiality obligations and only as needed to deliver the service.
- Legal authorities when required by law, court order, or to protect our rights, safety, or that of others.
As stated above, SMS opt-in data and consent are never shared with third parties for marketing.
5. Cookies and Similar Technologies
Our site may use cookies and similar technologies to operate the session, remember your preferences, and analyze usage. You can set your browser to refuse cookies, though some features may not work properly.
6. Data Retention
We retain your personal information for as long as your account remains active and as needed to fulfill the purposes described in this policy, resolve disputes, and comply with legal obligations.
7. Security
We apply reasonable technical and organizational measures to protect your information. No method of transmission or storage is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.
8. Your Rights
Depending on your jurisdiction, you may have the right to access, correct, or delete your personal information, and to withdraw your consent. To exercise these rights, contact us at marketing@cafhl.com.
9. Minors
Our services are intended for individuals 18 years of age or older. We do not knowingly collect information from minors.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will post the revised version on this page with a new "Last updated" date.
11. Contact
If you have questions about this Privacy Policy, contact us:
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- Email: marketing@cafhl.com
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